ご契約いただいたお客様に対してフォローを行う【営業サポート】 (@株式会社システムジャパン)

ご契約いただいたお客様先に出向き、ソフトウェアの操作説明など運用フォローをしていただきます。
●入社後は当社のソフトウェアを契約いただいているお客様に対し、 使い方や便利機能、よりお客様の業務が便利になるような提案を行うための基礎知識を学んでいただきます。
また、トラブル時のサポートなども行えるよう、少しずつ研修の中で知識を学び身に着けてもらいます。
知識のない方でも先輩社員や本社専門スタッフが随時フォローしますのでご安心ください。
●契約後のお客様と一番距離が近いのが営業サポート職。
当社のソフトウェアは契約更新のタイミングが訪れるのですが、 「〇〇さんのフォローが良かった」と契約を更新いただけるお客様もみえます。
またお客様の声（要望や問題点）を、開発部門に伝えるのも重要な役割です。
お客様にとってより使いやすいソフトウェアを一緒に創りあげていきましょう。