定期巡回・随時対応型訪問【介護・オペレーター】スタッフ (@株式会社みくに)

11月よりスタートしている「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」スタッフとして、定期巡回サービスや随時対応サービスなどの業務をお任せします。
ご自宅で過ごす利用者様の支えになる存在として、定期的な巡回や随時通報への応対などを担当いただきます。

【具体的には…】
○定期巡回サービス利用者様のご自宅を1日1回～数回訪問し、介護ケアを行います。
最初は1日数件からスタート。
慣れてきたら4～8件ほどの訪問となります。
○随時対応サービス(電話によるオペレーション)専用ダイヤルを設け、利用者様やそのご家族からのお電話にオペレーターとして対応。
通話内容は、緊急を要する通報から日常生活に関する悩みまでさまざま。
コミュニケーションを図りながら適切なアドバイスなどをお願いします。
○随時訪問サービス随時対応サービス(上記参照)で受けた電話内容にあわせ、利用者様のご自宅を訪問し適切な対応を行います。