未経験から活躍できるスーパーバイザー（第二新卒の方歓迎） (@株式会社日米クック)

スーパーバイザーとして既存のお客様、およびスタッフの定期的フォロー、新規サービスのご提案など。
具体的な仕事内容■官公庁や一般企業、学校、病院、介護・福祉施設などのお客様を定期的に訪問し、当社のサービスに対する要望や問題などを丁寧にヒアリングしてください。
担当するお客様は8～10社程度。
既存のお客様だけでなく、お客様から紹介いただいた新規顧客も担当します。
目先の数字を追うのではなく、お客様からの信頼をさらに大きく育んでいくことが最大のミッションです。
■ヒアリング内容をもとに、現場で働くスタッフの指導やフォローを実施。
スーパーバイザーから一方的にアクションを起こすのではなく、職場環境の改善や問題の解決、勤務シフトの調整など、スタッフの気持ちを考えたマネジメントを行います。
そうした働きがお客様からの評価につながり、取引拡大のご依頼を受けたり、新規顧客をご紹介いただけることもあるのです。
■特にニーズのあるクリスマスやお正月といった季節イベントの企画・実行や、特別メニューの考案なども仕事のひとつ。
また、新規顧客に対する食事サービスの提案といった営業的な役割も担います。
チーム／組織構成売上に関しては個人ではなく、チームで目標を掲げています。
お客様の経費削減や業務改善を図ることで利益につなげていることが組織としての大きな特長と言えるでしょう。
お客様第一の姿勢が結果として、数字を伸ばしている。
そのことを全員が理解し、共有している組織です。
また、誰かが困っていたら周囲が必ず声をかけるといったように、あたたかい人間関係が築かれています。