サービス技術開発(故障診断ツール開発からテクニカルサポートまで) (@住友重機械精機販売株式会社)

住友重機械工業（株）PTC事業部製品のメンテナンス技術開発・展開具体的な仕事内容今後、アフターサービスを強化していくにあたり強化していく、新設したポジションとなります。
＜具体的な業務について＞アフターサービス実施に際して守らなければならない、分解・組立の手順の開発、修理ツールの開発、サービスマニュアルの整備、サービスエンジニアが修理を行う際に使用する実践的な計測ツールや、故障診断ツールの開発を担当します。
また、実際に修理を行うサービススタッフに対し、サービススキルの維持・向上を目的に、定期的に説明会を開催します。
＜やりがい＞住友重機械工業株式会社の開発部門、品質保証部門、および協力会社（ベアリングメーカー、シールメーカーなど）と共同で、修理技術の適正化や品質保全のレベルを高めます。
エンジニアリング力、交渉力、調整力を磨き上げることができます。
チーム／組織構成当社の強みは、サービス体制が充実しており、きめ細かいサービス提供が可能な点。
全国約40カ所のサービスセンターで定期点検や技術指導を提供しているほか、顧客やエンドユーザーへ、商品が壊れる前にいかにメンテナンス・管理していくかという予防保全の観点で商品説明会を行っています。
これらの活動により、当社のブランド認知を広めていく役割も担います。