自社サービスの顧客サポート・運用スタッフ※20～30代活躍中! (@株式会社ハイパーボックス)

自社サービス(ホームページ運営支援など)を利用するお客様からの問い合わせや運用をお任せ。
未経験の方も先輩社員がイチからしっかりお教えします！

【具体的な業務】
インターネットでホームページを開設したい、Eメールを使ってやり取りしたいなどのお客様に対してサーバ環境を提供しています。
「メールが送れない」という初歩的な質問から専用サーバの負荷に関する相談まで、当社サービスを利用されているお客様からのさまざまな問い合わせに的確なアドバイス・解決策を提示します。
◆自社サービスの問い合わせ対応(電話・メール)◆ドメイン・SSLサーバ証明書などの管理業務◆サーバなどの設定業務◆自社サービスの検証・改善提案※担当の部署は現在、20代～30代を中心としています。
共に当社を盛り上げて下さい!

【この仕事ならではの魅力】
インターネットに関する基本的なことから高度な技術知識が必要なものまでサポート範囲は多岐にわたります。
向上心のある方なら知識を吸収できますし、相談内容から原因を究明するため、知的好奇心が刺激される仕事です!★未経験でもイチからサーバについて学べます!入社後、まずは3ヶ月～半年ほどかけて当社サービスの内容や業務に必要な知識を学びます。
実務を担当するようになってからも、メールの問い合わせは全スタッフが共有できるシステムなので周囲のサポートを受けながら取り組むことができます。
運用部は現在10名体制ですが、8名が未経験スタートなので安心してください。