来店されたお客様への対応と、ご購入いただいたお客様へのアフターフォロー。
店舗を構えての営業ですので、まずはご来店いただいたお客様への対応から始まります。
展示会などに来られることからお付き合いが始まることもあります。
ご来店後、お電話やお手紙で連絡を取り、詳しい話を進めていってから購入となります。
お客様にとっても安い買い物ではありませんから、じっくり考えてご購入いただくほうがよいのです。
スズキ車のよいところを、誠心誠意お伝えすることに注力してください。
購入後は、車検やメンテナンスのご案内、事故など窓口となることも。
「車のことで困ったら、スズキさんに電話すればいい」と思っていただければ完璧です。