ギフトショップ【ECサイトの企画・運営スタッフ】未経験者歓迎 (@コンセント株式会社)

当社が運営するギフトショップのECサイトに関する、受注受付やお客様からのお問い合わせへの対応など★新商品の企画や販売促進でも活躍してください★

【具体的には】
・問い合わせ、相談への対応電話やメールで寄せられる商品や包装、配送先などに関するお問い合わせへの対応。
結婚や出産の内祝いのギフトが多く、時には、商品に添えるギフトカードの文面をお客様と一緒に考えることも…お客様の思いをを汲み取り、きめ細いサービスにつなげます。
・受注業務受注内容に沿って「のし」や「ギフトカード」などの確認、発送手続きなど

【商品企画や販促業務でセンスを活かせます】
お客様の対応業務に慣れてきたら、あなたのセンスを活かして「新商品の企画」「新サービスの企画」「サイトの販売促進・運営」などにも関わっていただきます。
お客様対応で直にいただいたお客様の声を、企画、商品の紹介文やキャッチコピーに活かしてください。

【働きやすさ、向上中】
産休・育休を備え、今年は介護の勉強会も開催。
10周年への節目に向け、働きやすい体制作りにさらに力を入れていきます。
丁寧な対応を極める中で、あなた自身もステップアップ商品はもちろん、作法に則ったラッピングなど、きめ細かいサービスでご好評をいただいている当社。
お褒めの言葉や、新商品の反響をいただくことがやりがいにつながります。
特に、コールセンターなどで様々な企業の商品を手がけてきた方は、自社の商品やサービスを丁寧にお届けする喜びを感じながら成長していただけます。