トヨタホームのオーナーさまをはじめ、一般の戸建て・マンションのリフォーム提案。
具体的な仕事内容リフォームのプランニングから工事管理まで一貫して携わることができます!<仕事の流れ/一例>◆お客さまへのヒアリング担当のお客さまに、お電話や自宅の定期点検の際に、何かお困りごとはないかをお伺いします。
◆現場の訪問ご自宅へお伺いし、予算・現状の悩みや希望・生活スタイルなどをさらに詳しくヒアリングします。
「どんなリフォームをしたいのか」を正確に把握することが大切です。
◆商談、ご提案・お見積の作成マネージャーや先輩などと相談しながら、お客さまのご要望を具体的な「カタチ」にした、プランやお見積書、工事スケジュールを作成します。
◆ご契約・工事計画の確認ご契約をいただいたら、工事スケジュールを再確認し、着工。
分からないことは先輩に教えてもらいながら覚えていきましょう。
職人さんとのコミュニケーションを取りながら進めることが大切です!◆お客さまのサポート「住みながら」のリフォームや「仮住まい」しながらのリフォームなど、工事スタイルはさまざま。
お客さまに寄り添った家づくりをしていきましょう。
◆お客さまへの引渡しお引渡し前に、工事の仕上がりをすみずみまでチェック!リフォームが完成した時の、お客さまの笑顔と「ありがとう」の言葉は何よりも嬉しく、やりがいを感じる瞬間です!◆アフターフォローお客さまが快適に過ごせているか、住まいに何か問題はないかなど、お引渡し後もご連絡を取り、サポートしていきます。
<インセンティブ制度について>金額の大小に関わらず、案件ごとに必ずインセンティブは一定額発生します。
また、売上の利益率によっても評価が変動します。
—————————————————数字で見る、トヨタホームのリフォーム営業職—————————————————■月の訪問件数:約80件(1日4件ほど)■月の成約数:約10件(トップセールスで15件ほど)■おおよその単価:70万~80万円☆他社との競合が少ないので、価格競争などはなく、本質的な提案で一件の単価を上げていく社員が好成績を残しています。
チーム/組織構成トヨタホームの家づくりだけでなく、住宅全般・建築の知識が豊富な先輩が揃っています。
商談の進め方や施工技術なども、しっかり指導します。