未経験・フリーターからスタートできるホテルフロントスタッフ (@西鉄リゾートイン別府)

ホテルのフロント業務全般／経験不問／残業なし／語学力を活かせる！具体的な仕事内容「西鉄リゾートイン別府」での、お客さま対応を中心とするフロント業務全般を担当します。

【具体的には】
・チェックイン、チェックアウト対応・フロント対応・予約受付や電話応対・お客さま情報のPC入力・引継ぎなどの資料作成・経理業務
など。
「地獄めぐりの遊覧バスはどこから乗りますか？」など、観光地・別府ならではの質問、お問い合わせも多くあります。
夜勤の場合、急なお客さま対応に備えて待機の時間が多くありますが、ネット宿泊サイトなどのシステムを理解し、稼働率アップに向けたスキルをマスターすることができます。

【組織体系】
総支配人＞支配人＞副支配人＞主任＞一般スタッフ公正な評価制度により、未経験から支配人となった社員もいます。
チーム／組織構成20代～30代のスタッフが活躍する若い職場です。
語学を活かしたくて他業種から転職した人や、日本語を学ぶ留学生など、バラエティー豊かな職場です。
女性役職者の登用も積極的に行っており、直近5年間で0.5％→25％へ増加しています。
風通しの良い社風で、スタッフの提案による新サービスの多さは、他のホテルでは考えられないほど。
例えば、・クリスマス仕様のイルミネーションを設置・アメニティを一新・コーヒーやお茶を無料でご提供
など。
「積極的な会社」のスタンスに、現場もしっかり応えています。