受付スタッフ(予約対応・プラン案内・事務など)◆未経験歓迎 (@TKB株式会社)

有馬温泉 月光園

【鴻朧館（こうろうかん）】

【游月山荘（ゆうげつさんそう）】
にお問合せいただいた、個人のお客様や旅行会社様の対応をお願いします

【お仕事内容】
●個人のお客様・旅行会社様からの予約受付●インターネット予約の問合せ対応●プラン内容や宿泊施設のご案内●パソコンを使った簡単なデータ入力 などときには、お客様から伺ったご要望に合わせてこちらから宿泊プランや施設の特徴をご案内し、より最適なご予約プランを提案することも!これも、2つの施設を持つ当旅館ならではの面白みといえるでしょう。
お顔を合わすことがないお仕事だからこそ■話すリズム■言葉づかい■声色などで、お客様に与える安心感も大きく変わっていきます。
——ご来館いただいたお客様から「あの時の電話の方に、お礼を言いたくて。
」とお言葉をいただくこともあり、丁寧にご案内すれば"縁の下の力持ち"以上の喜びを感じられることも、このお仕事の魅力です!★未経験から始めたスタッフが活躍しています!プラン内容や対応方法などはマニュアルを見ながら対応してもらえます。
初めからすべてを覚えることは難しいので、ご案内しながら少しづつ覚えてください。
また先輩たちとの距離も近く、わからないことや困ったときは何でも相談してもらえます!勤続10年近いベテランさんもいるので、フォロー体制もご安心くださいね。