営業に同行し商談時の技術支援、ラベラー仕様の打ち合わせ、見積もりや機械の発注、設置や据付、動作確認、メンテナンスまで幅広くお任せします。
当社のセールスエンジニアは営業担当者、お客様、外注加工先をつなぐ仕事です。
■ヒアリング営業担当に同行し、営業担当者の技術的な支援を行い商談を円滑に進めます。
お客様のご要望を伺うところに新しい開発のヒントがあることも。
■仕様の打ち合わせ、見積もりラベラーは基本的に制御装置やコンベアと組み合わさっています。
そのため、お客様のご要望やコストに合ったものをオーダーメイドで創っていきます。
■各パーツの発注、納品スケジューリング仕様が決まったらパーツの発注やマシンの組み立てに取りかかります。
とはいえメインの組立作業は外注加工先に依頼するので、全体のスケジューリングを決めて指示を出していくことがメインです。
■設置、動作確認、メンテナンスパーツを組み上げ実際にお客様先に設置し、正常に作動するか見届けます。
もちろんアフターケアも欠かせません。
お客様に直接お伺いすることで得られる仕事のやりがい「このマシン、もうちょっとこういう仕様ならもっと便利なんだけどなー。
」そんな、難易度の高いご要望に苦労して応えた時の達成感を感じませんか。
直接お客様と打合せするので感謝の言葉もダイレクトに受け取れますよ。
もちろんクレームもありますが的確なフォローでかえってお客様の信頼が得られます。