コンタクトセンターでのSV業務 ※安定性抜群、大手企業のグループ (@株式会社インテリジェンスビジネスソリューションズ)

オペレーターのマネジメント全般（目標設定、進捗管理、業務改善、勤怠管理など)具体的な仕事内容＜以下の業務をお任せします＞■マネジメント業務チームの目標設定、数値管理、パフォーマンスの評価、育成、フォロー、勤怠管理など■企画業務業務分析、課題の抽出、解決策の立案、運用のための業務構築、ルール策定、運用、PDCAによる改善、クライアントとの折衝など※新規を含む幅広いプロジェクトに携われるので、毎日が同じ業務の繰り返し、ということはありません。
刺激もやりがいも大きく、仕事を通じて自分自身の成長も実感できます

【研修制度】
入社後はIBS社員としての心構えや、SV（管理者）のあるべき姿、労務管理、情報セキュリティの知識などを学べます。
一人前になるまで、プロジェクトマネージャーや先輩SVがフォローするので安心してくださいチーム／組織構成今回、募集する仙台コンタクトセンターには、200名以上のオペレーターが在籍しています。
平均年齢は30歳前後で、経験者も未経験者も活躍中です。
特徴は風通しの良さ。
上司を役職名ではなく、「○○さん」と呼ぶほど、フラットで仲のいい環境です。
また、中途入社や異動などで新しくやって来たスタッフに対しても、歓迎して温かく接するような、人の良いメンバーが揃っています。