コールセンターのSV&リーダー業務【正社員へ積極登用中!】 (@ビーウィズ株式会社オープニングスタッフ大募集！！)

大手企業コールセンターの管理・運営に携わっていただきます。
一人ひとりに合わせた教育カリキュラムがあり、マネジメントスキルを磨けます。

【主な仕事内容】
◎オペレータの教育・育成、採用面接、研修◎オペレータのお客様対応のフォロー◎センターの品質管理◎報告書やマニュアルの作成・更新◎業務改善提案◎クライアント折衝・対応 など

【担当する案件】
通販化粧品・健康食品の注文受付センター※その他、ご希望や適性に応じて配属先を決定いたします。

【自慢の教育カリキュラム】
SVへのキャリアステップとして、一人ひとりに合わせた教育カリキュラムを実施。
先輩社員からのフォローはもちろん、今まで培ったコールセンターでの経験を磨けます!(研修例)◇SVとは何かを学ぶ [初級SV研修]◇オペレータに研修を行うコツを学ぶ [研修トレーナー研修]◇オペレータに対する面談の仕方を学ぶ [面談研修]◇コールセンター業務にかかせない [スクリプト作成研修] などワークライフバランスを大切にしたメリハリのある環境お休みは週休2日制、残業も少なめでオフの時間をしっかりとれる環境です。
就業後はショッピングをしたり、大切な人と過ごしたり、自分磨きの時間として有効活用したりなど、自由に時間を使っています。
また、産前産後休暇や育児休暇も完備されているなど、ライフイベントを経ても長く活躍できる環境が整っています。