フロントスタッフ◆将来のリーダー候補 ※未経験者歓迎！ (@志ほみや観光株式会社)

フロントスタッフ◆チェックイン・チェックアウト業務にとどまらず、幅広いおもてなしをお願いします。
■フロントの基本業務。
・チェックイン私たちはカウンターではなく、ラウンジで「ウェルカムの昆布茶」をお出しし、少しくつろいでいただいたところでチェックインをしていただきます。
・お部屋へご案内・チェックアウトご精算いただいた後に、「楽しい時間」をカタチにして、お持ち帰りいただくための手段として、記念写真を撮影してプレゼントしています。
・予約や問い合わせなどの電話対応・お客様対応ご要望があれば、浴衣やお茶などをお持ちします。
※湯宿一番地には「仲居さん」がいません。
お部屋はお客様の大切な空間だと考えていますので、できる限り介入しないようにしています。
また、部屋の掃除や蒲団の上げ下げは外注しているため、フロント業務に専念できます。
■お願いしたいこと。
フロントのカウンター内の作業だけが仕事ではありません。
売店でおみやげのご相談に乗ったり、お客様に楽しい時間を過ごしていただくための様々なことに取り組んでください。
※自分の一言や接客でお客様に喜んでいただけることが、サービス業の醍醐味です。
マニュアルはありますが、マニュアルにしばられず、自分で考え、工夫して行動してください。