【業務管理(修理受付&物流)スタッフ】※社員登用実績多数 (@アイ・ネクストジーイー株式会社)

◇自社で販売している北欧ブランド時計のお客様からの修理お問合せ対応／ご注文を受けた際の梱包、出荷をするお仕事です。

【具体的には…】
次の一連の業務を、遅れ・誤り・漏れのないようマネジメントします。

【修理受付事務】
◎修理センターに送られた商品の受け付け◎お客様からの電話問い合わせへの対応◎修理業者(グループ会社)とのやりとり(作業の依頼、作業内容や料金の見積もりに関する情報の伝達など)◎作業スケジュール(お客様への引き渡しまで)の管理◎修理代金の会計システムへの入力◎修理が完了した商品の、お客様への発送※「修理」の約半数が、電池の交換です。
私達が取り扱っている時計は、いずれもお客様から一度お預かりしたうえで電池を交換する必要があります。

【物流】
◎注文内容の確認◎商品のピックアップ◎商品の梱包◎商品の検品◎棚卸