介護事業者向けシステムの【カスタマーサポート】※未経験歓迎! (@株式会社ジャニス)

《訪問型のサポート業務です》介護事業者向けパッケージシステムの納品、操作説明などのサポート業務を担当していただきます。

【お客様と製品について】
介護事業者向けパッケージ『響』『シンフォニー』は、介護・障がい者福祉事業を運営する事業者や、ヘルパー・ケアマネの派遣などを運営する事業者の業務を効率化し、現場の人たちが働きやすくなるシステムです。

【具体的な仕事内容】
◆導入の決まったお客様を訪問して納品作業を行い、システムの操作説明を行います。
◆お客様が国への請求を行う際(毎月1日～10日頃)にはその場で立ち会い、請求業務をサポートします。
お客様が請求業務に慣れるまで、平均3回程度訪問します。
◆電話でのお問い合わせを受け、遠隔操作でのサポートも行います。
※1日の訪問件数は平均1～2回です。

【未経験でも安心の研修あり】
入社後は本社または九州営業所にて1週間の研修を実施。
介護保険の仕組みや会社のルール、システムの操作法など基本を一通り学び、先輩との同行を経て、3ヶ月後の独り立ちを目指します。