歯科関連システムのカスタマーサポート(受信)【正社員登用有】 (@メディア株式会社)

コールセンターでの問い合わせ対応、社内の電話取り次ぎ、データ入力など「電子カルテシステム」などの当社製品や、歯科保険に関するお問い合わせに対して、システムの操作説明などお客様のサポートをお任せします。
≪具体的には≫コールセンターでの問い合わせ対応社内の電話取り次ぎデータ入力 など≪研修と実践で成長できる環境です≫入社後は、当社製品の操作研修と歯科の保険に関する研修を実施します。
その後、OJT研修とコールセンターの実践を重ね、業務を覚えてもらいます。
お客様のお問い合わせの中には、製品の操作以外に、歯科保険に関するお問い合わせも多くあります。
歯科に係る用語や技術などを電話応対から学べるので、専門的な知識が身に付きます。
≪積極的に学ぶ姿勢がポイント≫先輩スタッフは未経験スタートの方が多いです。
分からないことがあれば先輩スタッフがしっかりサポートしますが、製品や歯科保険と覚えることも多く、積極的に自ら学ぶことが成長するポイントです。
あなたの明るい対応がお客様の満足につながります♪お客様からのお問い合わせに対し明るく対応したり、丁寧な言葉遣いや受け答えが出来ればOK。
製品や歯科保険に関する知識は、入社後の研修やOJTでしっかり学べますので安心してください♪あなたの明るい対応で、会社の業績アップにもつながります!長く働いているスタッフさんもたくさんいて、居心地のいい環境です。