【内勤カスタマーサポート】 ★未経験者歓迎 ★20代社員が活躍中 (@株式会社ビジュアルリサーチ)

【知識ゼロからしっかりお教えします★】
当社製品を導入されているお客様への各種操作方法の説明など。
やりがいと働きやすさを両立できるお仕事です！☆☆3ヵ月間の研修+丁寧なOJT☆☆充実の研修があるから、未経験スタートの先輩も多数活躍中!街の不動産屋さんから、誰もが知るフランチャイズ企業、一部上場の大手企業まで、幅広いお客様にご利用いただいている当社の不動産業界向け業務システム。
そのシステムに関するご相談に対し、丁寧な対応をお願いします!<>◆電話でのご案内当社製品を導入されたお客様への基本的な操作説明から「こんな使い方をしたい」「思ったとおりの処理ができない」などのご要望やお困りごとに電話で対応していただきます。
☆1日20～30件が目安。
☆解決時に聞ける「ありがとう」の言葉がやりがいにつながります♪ ※じっくりお客様とお話できるので、よく電話をいただくお客様とは親しい関係になりますよ!◆資料作成操作方法などをお客様に説明するためのマニュアルづくりや資料作成などもおまかせします。
★困った時、うまく説明できない時のフォローも万全!周りのスタッフのサポートも手厚いですが、さらにシステムの種類ごとに商品に詳しい専任者が在籍。
わからないことはすぐに相談できる環境です。
これまでお客様から受けた相談内容はすべてシステム上に履歴を残しているので、自分が初めて対応する事項にも、類似する案件を参考にして落ち着いて答えられます。
★カスタマーサポートの声が商品開発に大きく貢献!電話を通じていただいた貴重な意見をもとに、当社の検証チームが次なる商品開発を進めています。
カスタマーサポートは最もお客様に近しい存在。
あなたの声が新商品に反映されることも!リーダーやSVへとキャリアアップする道のほか、検証チームへ異動することも充分可能です。