ヘルプデスク(PCサポートなど)★未経験歓迎!教育体制◎ (@株式会社システムエンジニアサービス)

◆ユーザー様からのお問い合わせに対して、電話での一次対応をお願いします◎コミュニケーションが大切な仕事◎未経験でも活躍できる充実の研修体制！

【具体的な仕事内容】
■一次対応業務「システムが起動しない」「操作方法がわからない」といったユーザー様からのお困りごとに対応し、問題解決をサポートします。
■エスカレーション業務一次対応ではわからない専門的なことは、詳細な調査を担当するセクションに依頼。
その場で解決できないトラブルの場合は専門のエンジニアに引き継げるので安心してください◎※POSシステムを導入している企業や店舗様からの 電話によるお問合せへの対応です。
POSシステムというと、聞き慣れない言葉かもしれませんが "お店のレジ"と言うとイメージ頂けるでしょうか。
充実した研修&OJTがありますので安心してください。
だから、未経験スタートの方でも活躍できる環境です!また、同じオフィスにメンバーが常時20名ほど勤務。
分からないことがあれば何でも相談できます。
チームで取り組んでいますので、サポート体制は万全!未経験からキャリアアップをめざせる環境当社では、じっくり腰を落ち着けてスキルアップできる環境をご用意。
長期的スパンでキャリアアップしたい方にとっては最適なフィールドです。
経験を積めば、チームのまとめ役を担うSVへのステップアップも可能!入社後の研修制度はもちろん、日々の仕事を通して知識を深め、市場価値の高い人材をめざしてください!