英語・中国語を活かす!新規事業・民泊サービスの運営スタッフ (@株式会社インベスターズクラウド)

＜スターティングメンバー ★エリアマネージャー候補＞ ●民泊または自社の簡易宿泊所の問合せ対応・予約受付・チェックイン・チェックアウト業務など現時点で民泊サービスが可能な東京都大田区(特区民泊)の合法民泊物件のみを扱った、当社の民泊完全代行サービス『TATERU bnb』。
これと並行して、来年には東京・京都・福岡に自社運営の簡易宿泊所(10～30ベッド)を開設し、年々増えている外国人観光客のニーズに応えていきます。

【おもな仕事内容】
あなたには、スターティングメンバーとして、運営業務全般をお任せします。
●宿泊に関する問合せ対応●予約の受付●現地でのチェックイン・チェックアウト業務●清掃業務●宿泊施設の情報サイトなどへの掲載・媒体の選定 など

【『TATERU bnb』の特長的なサービス】
当社では、“安心・安全なサービス"をテーマにチェックイン時の説明は丁寧に、チャットコンシェルジュ機能が使える『TATERU phone』も貸し出し快適な日本滞在になるよう、ITを使ってサポートしています。
これからがスタート。
自分で作れるから面白い!サービスを開始したばかりで、民泊物件が増えていくのもこれから。
どういう宿泊情報サイトが適正か、予約やチェックイン・アウトなどの業務フローも、手探りの状態から作り上げていかなければなりません。
業務や現場で気づいたことは、積極的に意見交換しながらより良い仕組みを一緒に創っていきましょう。
海外からのお客様への最初のおもてなし民泊や簡易宿泊所のターゲットになるのは、おもに外国人観光客。
もしかすると、チェックイン時の運営スタッフの対応が日本人の印象を決めてしまうかもしれません。
当社では、おもてなしの気持ちを大切に、チェックインはていねいにサービスの内容や設備の案内をするようにしています。