【面接保証】語学コーディネーター※未経験者歓迎 (@VIPABC株式会社)

英語／中国語等、オンライン語学教育サービスを展開★電話・メールによるお問合せへの回答／レッスンのご案内／習熟度別アフターフォロー等オンライン英会話スクール『vipabc』の日本拠点において、お客様対応を中心にお任せします。

【具体的には】
◆電話・メール・オンラインチャットによるお客様対応をお任せします。
◆「契約したい」「サービスの利用方法を知りたい」といった問合せにお応えし、 お客様の手続きのサポート、レッスンのご案内などを行ないます。
◆レッスンをご利用中のお客様からもご相談やお問合せをいただきます。
アドバイスなどを通じて学習をサポートしていきます。
★様々な職種や経験をもつネイティブ講師は全員指導資格保有! 講師とお客様をマッチングさせる独自のシステムや、 契約後のアフターサポート等全てが充実しているのが当社の魅力です!

【入社後は】
サービスの内容や業務、具体的な事例についてお教えします。
(1ヶ月程度)先輩スタッフが近くにいますので、わからないことはすぐに確認できる未経験の方も安心の環境です!すべてを一から創る立ち上げメンバーとして活躍!当社はグローバルに事業を展開していますが、日本拠点は立ち上がったばかり。
業務フローやルール作りから組織作り・制度作りまで、マネージャーやチームメンバーとともに日本拠点らしいスタイルを、みんなで作っていきましょう。
あなたのアイデア・意見もぜひ聞かせてください!お客様をサポートし、ダイレクトに感謝されるやりがい語学コンサルタントはサービスの顔として、お客様とダイレクトに接するポジション。
適切なレッスンのご案内、学習へのアドバイスなどを通じて、感謝の言葉をいただける機会も豊富です。
お客様がどんどん増えていく立ち上げ時期だからこそ、自らの仕事の成果がサービスの成長につながるやりがいを実感できます!