一棟マンション・アパートなどの不動産管理 (@株式会社kellybucks)

不動産売買によるマンション等の物件管理具体的な仕事内容■不動産投資としてご購入いただいた物件の管理をしていきます。
仕入れスタッフが買付し、営業スタッフが販売した物件つまり、お客様に購入いただいた物件の管理が主なお仕事です。
当社のサービスとして、物件を購入いただいたお客様には購入時空室による家賃保証、建物の汚れや破損による修繕家賃保証、収支報告、購入後の空室による退去清算、修繕や賃貸募集そういったサービスを提供しています。
それらの手配やその後のアフターフォローが管理の主な業務です。
[具体的には]まずは、良きパートナーとして今後深い関係を築いていくためお客様へのご挨拶から始まります。
ほとんど電話やメールでのやりとりとなりますので新しいお客様であれば信頼を築いていけるようにリピートのお客様でしたら信頼を深められるように心がけてコミュニケーションをとっていきます。
物件は主に東京都内、埼玉、神奈川といった首都圏のほか名古屋・大阪・札幌といった全国の主要都市を中心にありお客様は全国各地にいらっしゃいます。
札幌のお客様が大阪の物件のオーナーになること等も珍しくありません。
そういった場合には、管理物件の近くでしっかり管理をしてもらえる会社を見つけ、委託契約しお客様に紹介するということも管理スタッフの仕事です。
入居者とオーナーとの板挟みになったり委託した管理会社とオーナーとの板挟みになったりなど大変な時もありますが、問題が解決したときには安心感や達成感を得ることができて、この仕事の面白さが感じられます。
[入社後は]まずは先輩についてお客様(オーナー)とのやりとりをOJTで覚えていきましょう。
仕事の流れやペースを掴んでいけるようになったら先輩をアシスタントに付けて物件をお任せしていきます。
チーム／組織構成2013年設立以来社長を筆頭にスタッフ全員が成長に関わり会社の成長をみんなの目で見てきました。
設立当時は新宿区の小さな事務所から始まりこの3年間のうちに渋谷区に移り、増床しさらに現在のオフィスに移転。
ロケーションのいい明るいワンフロアで営業、内勤が業務にあたっています。
ただ、ちょっとした気遣いとして時折雰囲気の温度差を感じる営業サイドと内勤サイドの間には透明ガラスの壁を設けてあります(笑)