カスタマーサービス(PC修理)スタッフ／大阪市内・東京23区内でオープニングメンバー大募集 (@株式会社パソコンドック24)

PCや周辺機器に関するお客さまの「困った」にお応えする仕事。
店舗にて受付・接客・修理対応を行います。
具体的な仕事内容ご来店されたお客様のパソコン本体や周辺機器、インフラ環境のトラブルを解決するお仕事。
お悩み事を確認・提案し、PC関連の様々な問題に対応して頂きます。
お客様の相談内容は、・正常に起動しない・画面が割れてしまった・メールが送れない・Wi-Fi接続ができない・動作が遅い・思い出の写真データを取り出してほしい、などさまざま。
各種設定から障害原因の特定まで、幅広いトラブルに対応します。
トラブル発生に至る詳しい状況をしっかりヒアリングし、機器環境やそれまでの更新履歴などを踏まえて解決にあたります。
チーム／組織構成直営店は現在5店舗(大阪市3店舗、新宿区1店舗、名古屋市1店舗)各店舗、店長のもとで2～8名のスタッフが活躍中。
パソコン修理技術は多岐にわたる為、集中基礎研修後は現場の先輩からマンツーマンで指導を受け、技術を磨いていきます。