バスの運行管理者 ※未経験者大歓迎 (@WILLEREXPRESS東海株式会社)

自社バスの運行管理です。
運転手の手配や健康チェック、勤務管理をはじめ、運行状況の把握の他、書類作成、新規路線などの企画立案なども行います。
■バスの運転手の健康管理・出発前に対面で運転手の表情を見ながら、当日の体調などをヒアリング。
・当日の体調によっては乗務を交替させるなどの判断・決断。
・運行中の体調報告を受け取る■運転手の勤怠表を作成■運転手の話を聞いたり、相談にのり、精神的なサポート■事故統計などを調査し、再発防止策を講じる■燃費計算などを行い、環境を意識した運行の指導■国土交通省への提出書類の作成、提出これまでの良好な運行実績により、お客様の数も急増。
お客様からのお褒めの言葉にモチベーションも上がります。
直接ハンドルを握らない管理者として、運転手には楽しく仕事をしてもらい、お客様には喜んでいただくためには、運転手とはどうコミュニケーションをとればいいのか、またお客様にとって嬉しいサービスとは何かなど、自分のアイデアがカタチになることでやりがいも大きくなります。