テクニカルサポートエンジニア／パッケージソフト（データベース製品）のテクニカルサポート／残業ほぼナシ (@株式会社エージーテック)

データベース製品をはじめとした自社取扱製品のテクニカルサポート全般をお任せします具体的な仕事内容当社の取扱製品のテクニカルサポートをご担当いただきます。
●QAテスト、テクニカルサポート（電話、メール、出張訪問、お客様に生じた問題の検証など）●QAテスト、テクニカルサポートに関する海外の開発元への照会、フィードバック、対応要請●営業支援（営業部門と連携した、お客様への提案活動の推進など）※関連業務として、社内のネットワーク・サーバー管理もご担当いただきます。
※テクニカルサポートに関してはメールでのサポートが中心ですが、
電話でのサポート、法人のお客様を訪問するケースもあります。
今回ご入社いただく方には、新たなデータベース製品をメインにご担当いただき、リリース前の準備・調整から、リリース後のフォローまでをお任せします。
また、営業など関連部門と連携したテクニカルサポートの仕組み立ち上げにも携わっていただこうと考えています。
チーム／組織構成サポートエンジニアは現在、名古屋オフィスに3名、東京本社に1名の計4名。
あなたには、名古屋オフィスのメンバーとして新たに加わっていただき、全5名体制でサポートを行っていきます。