フロントスタッフ／お客さまのお出迎えからお見送りまでをお任せします (@水月株式会社／水月ホテル鴎外荘)

フロントスタッフとしてご活躍いただきます。
具体的な仕事内容

【具体的には】

◆フロント業務・宿泊前日の予約確認・チェックイン、チェックアウト時の諸対応、会計・館内のご案内、ルームサービス対応・日帰り温泉のお客さまへのご案内・対応 など◆予約業務・PCによる顧客管理、電話での予約受付当旅館の宴会場は和室・洋室、どちらにも対応できるため、用途や人数などによりレイアウト変更などもお手伝いいただきます。
このほか、当社幹部や営業、フロントスタッフが一体となり、販促企画や旅行プランを企画することもあります。

【仕事のポイント】
お客さまのほとんどは、日本人の方です。
特に、グループや団体でのご利用が多くあります。
電話による予約が多く、希望日や人数、プランなどを正確に伺い、ご説明することが大切です。
チーム／組織構成20～30代のスタッフが中心に活躍する、フランクでアットホームな職場です。
1人ではできない仕事なので、チームワーク良く働いています。