【首都圏限定採用】カスタマーコンサルタント★土日休・待遇充実 (@第一生命保険株式会社)

既に長くご契約いただいているお客さまを訪問し（またはショップでの対応）、アフターサービスを行います。
★カスタマーコンサルタントの役割★丁寧なアフターサービスや情報提供を通じてすでにご契約いただいているお客さまとよりそうことで信頼され、満足いただける仕事です。

【仕事の流れ】
事前にDM等をお送りし、まずはお客さまとお会いするために、ご挨拶のお電話を差し上げるところからスタートします。
お電話にて訪問日時、もしくはショップへのご来店日時のアポイントを取得します。
アポイントを取るきっかけとして、ご契約内容の確認やショップが主催するセミナーをご案内する等、様々な手法を活用しています。
お客さまとの面談では、◎ご契約内容◎お客さまやご家族の状況◎お支払事由・履歴◎ご登録内容 等を確認し、必要に応じて新しいサービスのご案内、情報提供を行います。
※アポイントを頂いて訪問することを原則としています。
また、家族・友人への勧誘指示はしておりません。
★未経験から長くキャリアを重ねていける★◎1～2ヶ月目は座学研修ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度等を学ぶ座学研修を実施。
社外講師の指導のもと、電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3～4ヶ月目は実践研修お客さまへ電話してアポイントを取得、訪問を開始。
最初はリーダーと一緒に訪問するので安心。
多くのことを学べます。
★同期の仲間と一緒にスタートできる★同期の仲間と一緒にスタートしますので、悩みや疑問点、成功事例等、様々な経験を同期のメンバーと共有することができます。
研修中はもちろん、実務に入った後も、同期の仲間は互いに相談しあえる心強い存在となります。
リーダーと仲間がいる安心感が、あなたの成長を後押しします。