モバイルアドバイザー【未経験・第二新卒歓迎】 (@INEST株式会社)

「おとくケータイ.net」をはじめとしたWebサイトからご予約いただいたお客様に、ソフトバンクのスマホやガラケーなどのご案内をしていただきます。
Web経由でご予約したお客様のご要望にあわせて、最適なプラン、機種、アプリなどのご案内をしていただきます。

【仕事の流れ】

▼電話等でのヒアリングお問い合わせいただいたお客様にお電話で、希望される使い方や求める機能、ご予算など、丁寧にヒアリングします。

▼最適なプランの提案、ご契約お客様にとって最も最適なプランを提案していきます。
必ずしも「安いプラン」が正解ではありません。
お客様のニーズにピッタリとあったものをしっかりと考えて提案してください。
※効率的な営業を目指しています。
そのため、飛び込み営業やテレアポによる営業活動はなく、提案に集中できる環境です。
お客様のニーズを汲み取る営業を。
どんなに良い商品であっても、お客様のニーズを汲み取れなくては、満足を生み出すことは出来ません。
だからこそ当社では契約件数以上に、お客様のニーズをどこまで汲み取れるかを大切にしています。
お客様に寄り添い、親身になって考えられる。
そんなアドバイザーを目指してください。
お客様に満足していただける仕組みがある。
当社ではWebサイトや電話のお問い合わせから、電話にて対応していくため、来店していただく必要もなく、スムーズな提案が可能です。
また、アプリの使い方や、購入後のサポートまで幅広く行っていますので、お客様からの満足度も高いのが特徴です。