中堅・中小企業のお客様に対しNTT西日本のICT(情報通信技術)サービスを提案します。
具体的な仕事内容——◆
お客様の課題をICTで解決します
◆——お客様の多くは、中小企業。
商談の相手は経営者の方が多く、経営課題に踏み込んだ提案を行います。
お客様の課題は様々ですが、NTT西日本グル—プにはそういった課題を解決するためのサービスやノウハウがあります。
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仕事の流れ
◆——(1)まずはご挨拶自分の担当エリアのお客様を計画的に訪問します。
まずは担当としてご認識いただき、困った時に電話していただける関係性を構築します。
※「NTT西日本の~」と言うとだいたい話は聞いてもらえます!
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▼(2)ヒアリングお客様からお電話をいただいたら、すぐに訪問!お困りごとの内容をなるべく詳細にお伺いします。
◎お困りごと例「通信コストを削減したい」「業務を効率化したい」「通信環境を強化したい」「情報セキュリティを向上させたい」など
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▼(3)いざ、提案!社内に帰り、技術担当のSEや先輩にヒアリング内容を元に相談。
ご提案する内容をまとめて、改めてお客様先に訪問します。
基本的には値引きはせず、提案内容やNTTの信頼で勝負します。
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▼(4)ご発注&工事ご発注いただけたら、工事にも立ち会います。
工事を見ることで、技術に関する知識も身につきます。
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▼(5)アフターフォロー実際にサービスがスタートした後も、お電話でしっかりフォロー。
フォローをしっかりすることで、継続的なお取引に繋がります。
チーム/組織構成◆◇◆NTT西日本グループの総合力を引出す役割です◆◇◆ビジネスホン、ビジネス複合機、セキュリティ系サービス(UTM・NAS)、VPNサービス、光IP電話、保守サービス、フレッツ光回線、クラウドサービスなどNTT西日本グループには数多くのサービスがあります。
また、SE(セールスエンジニア)に代表される様々な技術のプロフェッショナル社員が揃っています。
営業は、課題を抱えるお客様と社内のプロフェッショナル社員やサービスとをつなぐ役割です。