【新規獲得のテレアポ・飛び込み一切なし】
毎月いただく約300組以上のお問い合わせに対する案内がメイン具体的な仕事内容
【具体的な仕事の流れ】
■広告などを見てお問い合わせいただいたお客さまをリスト化。
月に15~20件を全営業に割り振り、各自でアポイントを取ります。
アポイントが取れたお客さまのお宅を訪問、もしくは本社オフィスまでお越しいただき、そこでお客さまのご要望(エリア・価格帯・家族構成など)を丁寧にヒアリング。
豊富な情報の中から、要望にピッタリの物件をご提案します。
↓■興味をもっていただいた物件(現地)を、社用車を使ってご案内。
近隣の交通事情や商業施設の有無なども詳細にご説明して、実際の生活シーンをイメージしていただきます。
↓■提案を気にいっていただければ、ご契約。
住宅ローンを担当する部署やアフターサービスを受け持つ専門スタッフなどに引き継ぎます。
【営業活動を支えるバックアップ】
◎長年の実績を評価いただき、売主様からは情報をすぐにいただいています。
◎テレアポや飛び込み営業がなく、年間多額の広告費で会社が集客を行います。
◎ローン担当、アフターサービスなどの専門スタッフがいるので、提案に集中できます。
◎お問い合わせいただいたお客様は、先輩後輩関係なく平等に割り振られ、月15~20件を担当できます。
◎扱う物件は2000万~4000万円、最もニーズの集まる価格帯が中心です。
<月に2本は契約が取れています!>当社はチーム制で仕事を進めます。
契約を取れた社員のサポートをしていた場合も、自分の収入につながる仕組みなので、先輩が後輩を育てるのは当たり前のこと。
結果、未経験で入社したスタッフも月に最低2本は契約が取れています。
チーム/組織構成
【業務はチームで進めます】
お客様にどのような情報(資料)をお送りするか、どんな順番で物件を案内するか、物件や地域についてどんなことをお伝えすればよいか、そのすべてを先輩が指導します。
(お客さまに快適に感じていただける、車の運転方法からお教えします)わからないことがあれば、遠慮なく聞いてください。
後輩を教え育てることは、先輩の重要な役割の1つなのです。
ちなみに営業メンバーは20代が中心。
教える先輩社員や上司も30代前半が多い、若い組織です。