当社製品『SUNCAD』シリーズに関して電話での各種問い合わせ対応をお任せします。
問い合わせ時間は平日9時~17時。
1日に20件程度、ハウスメーカーや工務店の積算担当者からお問い合わせがあります。
時にFAX・メールで図面をお送りいただき、お答えすることも。
お問い合わせが少ない日は、事務のお手伝いをお願いすることもありますが、基本的には自分をスキルアップする時間。
お客様も日々新しい知識を得てこられるので質問に対応できるよう知識を磨きましょう!
【入社後】
まずは、製品の使い方に慣れてください。
上司が丁寧に指導するのでしっかり覚えましょう。
操作方法が分からないなど、質問があればその場で聞けるので安心です◎2ヶ月程度研修を受ければ、ついに独り立ち!積算の経験者ではあれば1年程度で1人で全てサポート対応ができるようになります。
★業務に慣れてくれば…ソフトのVer.を上げるため、新しいノウハウに対する構築方法など開発に必要な要件整理にも携わってください。
(プログラムを書く訳ではありませんのでご安心を!)★ゆくゆくは…サポートスタッフをとりまとめるチーフとして活躍してください!