お客さまの思い出にも寄り添う【カスタマーサポート】 (@株式会社ｆｕｎ／ブランドファン)

ブランド品や時計、宝石、貴金属などの買取りに関するカスタマーサポート業務（お問い合わせ対応）買取り査定をお考えのお客さまから寄せられる、メールや電話でのお問い合わせに対応していただきます。
現在のところ、1日あたり30～40件のご連絡があります。
お客さまのご不明点を伺い、回答することはもちろん、大切にしてきたアイテムのエピソードや思い出話も楽しみながら伺ってください！◎まずは当社の理念を知ることから◎入社後は、ブランドファンが大切にしていることや「おもてなし接客」の考え方を理解するところから始めましょう。
◎すべてを完結する必要はありません◎お客さまには、メールや電話のやり取りを通じて「店舗で実際に見てもらおう！」と思っていただければOK。
オンラインでの買取り査定を行う場合は、専門の鑑定士が対応します。
◎ゆくゆくはリーダー・管理職へ◎充実した研修制度をはじめステップアップの機会を多数設けています。