お客様へのカウンセリング、アドバイス、エステの施術1日の流れ(一例)9:30
出勤着替えや身支度など10:00
朝礼、清掃・開店準備11:00
開店———接客など———13:30
昼休憩14:30
お仕事再開———接客など———19:00
退勤◎1日に8、9人のお客様を対応誰かに負担がかかることのないように30分から120分のコースをそれぞれ平等に振り分けます。
◎カウンセリングは平均90分お客様の毛に関するお悩みを聞きながら最適なプランを提案。
iPadに説明の資料もありますが基本的には説明するよりもお話するといった感じ。
お客様が話しやすい雰囲気を作ってあげて下さいね。