≪トライアンフ・ブランドのアンバサダーとして≫来店されたお客様への応対・サービスを通じ、「思い出に残る体験」を提供します。
≪具体的には≫◇ショールームでの接客、ご案内◇新車、認定中古車、アパレルなどの販売◇既存ユーザーのフォロー、データベース管理◇保険のご提案◇マーケティングほか当社が大切にしているのは、“カスタマーエクスペリエンス"。
ショールームを訪れるお客様に、どれだけ感動し、記憶に残る体験をしていただけるかを常に考え、接客・応対を行います。
世界トップクラスの規模・空間・モデルラインナップを備える新店舗で、お客様の五感に訴えるサービスを提供してください。
≪飛び込みなし、ノルマなし≫ショールームへ来られるお客様は、基本的に「トライアンフが好き」「バイクが好き」という方。
こちらから強引に購入を進めることはありません。
セールスは、ノルマではなく目標値を設定し、結果に応じたインセンティブをプラス支給。
ワークライフバランスの充実に向け、残業低減にも力を入れていきます。
★ブリティッシュ・ブランドの魅力を高め、伝えていくトライアンフは19世紀イギリスで生まれた世界でも歴史あるバイクブランドの一つ。
≪For the Ride≫のコンセプト通り、乗る人の歓びや高揚感を徹底的に追求した作り込みが、多くのファンの心を捉えています。
モデルやラインナップも豊富で、ライダーの趣味や嗜好に柔軟に応えることができます。
★東京の中核に伝統と革新のフラッグシップストアをトライアンフは20世紀に入り、一時、存続の危機に陥ります。
その中で商標権を獲得し、再編・復興を果たしたのが前CEOのジョン・ブロア氏。
今回の都心への出店は、ブランド・ネットワークの要として世界の注目を集めており、オープニングイベントにはブロア氏をはじめ、各界著名人も出席予定です。