コールセンタースタッフ(リーダー候補)★正社員登用制度あり★ (@東京ガステレマーケティング株式会社)

東京ガスのお客様からの問い合わせ対応を担当。
まずはコミュニケーター業務からスタートし、じっくり研修。
1年後のリーダーを目指して下さい。
東京ガスお客さまセンターにおいて、以下の業務をお任せします。
★具体的にはまずは、お客様からの問い合わせに対応するコミュニケーターからスタート。
お問い合わせ内容の多くは、引越しに伴うガスの開閉栓のご依頼です。
そのほか、ガス料金の支払方法の変更、ガス機器の修理依頼、ガス工事の日程調整などにもお応えします。
対応に困る内容は、リーダーがフォローしますので、未経験でも安心です!★入社後は最初の3ヶ月は、基礎知識の習得期間。
カリキュラムに従って、ガスの知識やコミュニケーターの基本業務を身につけていきます。
その後、リーダーの指導のもとで約9ヶ月間の実務経験を積み、業務を覚えていってください。
★仕事のポイント何らかのお困り事があってお電話をしてきたお客様に対応し、問題を解決するのが「お客さまセンター」の役割。
迅速・的確に担当部署につなぎ、お客様のご要望にお応えします。
1年後のリーダーとして、正社員への登用を目指す入社後1年を目処に試験にチャレンジし、合格すれば憧れの"正社員"。
センターの二次対応やコミュニケーターの管理にあたるアシスタントリーダーやリーダーとしてご活躍ください。
現場のコミュニケーターでは不十分な案件や、教育・指導など責任の大きな業務で活躍することが可能です!支えてくれる仲間と一緒に成長できる環境です中途採用では珍しく、数多くの同期と共にスタートできるのが当社の特徴。
異業種からの転職者など未経験スタートの仲間も多く、切磋琢磨しながら成長していける環境です。
「見守ってくれる上司や支えてくれる仲間がいたから頑張れた」という社員の声もたくさんあり、定着率の高さにも繋がっています。