ホテルフロントでのお客様対応、電話応対、パソコンへのデータ入力など■チェックイン・チェックアウトの受付■予約受付・問い合わせなど電話・メール応対■発注管理やデータ入力などパソコンを使った業務■朝食サービスの準備や片づけ(朝食サービス実施店舗のみ)等
▼充実の研修あり 5日間、本部にてマナーやホテルのシステムを座学にて学びます。
その後は配属先でのOJTとなります。
▼一日の大まかな流れ 9:00頃
引き継ぎ確認とチェックアウト業務
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★夜勤と日勤が少しずつ入れ替わります。
12:00頃
システム管理・売上管理など事務作業や電話対応
↓
★交替でお昼休憩へ14:00頃
チェックイン準備
↓
★客室やカギのチェック、予約カードの準備など17:00頃
チェックインなどお客様対応
↓
★日勤と夜勤が少しずつ入れ替わります。
19:00頃
お客様対応や電話などの予約受付
↓24:00頃
館内の巡回、交替で仮眠休憩へ
↓ 5:00頃
朝食の準備やサービス