★未経験大歓迎!★自社製品を支えるカスタマーサポート (@株式会社NYKシステムズ土日祝休日勤のみ)

【電話の問合せ中心、体験セミナーの講師にも挑戦できる！】
自社製品であるCADソフトの操作に関する質問にお応えしてください。
★17：25定時退社OK当社製品であるCADソフト『Rebro(レブロ)』を使って、建築設備の設計・施工用の製図を行うお客様。
そんなお客様からの「この操作方法を教えて!」というご相談に応える仕事です。
さらには、お客様向け体験セミナーの講師を務めることも。
サポートサービスをトータルに経験できます。

【具体的には】
■電話問い合わせ対応(1日10～20件位/お客様と同じ画面を見ながら、解決に導きます。
わからない時は折り返しでOK!)■体験セミナーの講師(社内会議室で開催。
進行マニュアルあり)■操作マニュアルやHPの更新(HP「よくある質問」の内容/操作説明の動画等)

【入社後は】
体験セミナーに受講者として参加。
基本的な操作方法を学びます。

▼セミナー運営補助や事務作業などアシスタント業務からスタート!
▼慣れてきたら、セミナーの講師として操作の説明を!
▼電話対応に挑戦!隣で先輩がしっかり見守ります。
——安心!ゆとりを持って取り組める環境——■気兼ねなく質問できる!不安なことがあれば「念のため…」という質問もどんどんどうぞ!先輩が一緒に疑問を解決していきます。
■1人のお客様に集中できる!わからないことがあれば、一旦折り返しに。
その間ほかの電話はとらなくてOKです。
件数よりも中身を重視するので、ひとつずつ覚えていきましょう!