◎コールセンターオペレーターの管理・監督 ◎営業(顧客フォロー業務)※当社のコールセンターサービスを利用されるお客様へのフォロー となります!
【入社後は…】
まずは、研修として、当社を知っていただくために、コールセンター業務に従事。
その後、下記のいずれかの業務をスタートします。
◇コールセンターSV・オペレーターの各種管理・監督業務業務結果の数値分析や、改善策の立案などにも携わります。
◇営業(顧客フォロー業務)ご要望をお伺いし、現場のコールセンターにフィードバック。
対応可能であること・困難なことを見極め、顧客満足度を高めてください。
☆クライアントと現場のオペレーターを繋ぐ、大切なポジションです!◎クライアントは…?ガス機器メーカー、建設系施工管理会社、不動産関連、インターネットショッピングサイトなど、様々な業態に幅を広げています。
官公庁関連の受注もあり、安定した収益を生み出しています。