【カスタマーサービススタッフ】未経験可◆研修あり◆20～30代が活躍中 (@ジュピターショップチャンネル株式会社)

カスタマーサービススタッフとは、一般にいうお客様相談室の位置づけ。
当社が放映するテレビ通販番組「ショップチャンネル」に関するお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。
＜具体的な仕事内容＞ 一日の平均的な問い合わせ対応件数は40～50件です。
お問い合わせ内容◎番組で紹介する商品に関する質問◎配送状況の確認◎交換・返品の依頼◎番組・サービスに関するご要望一つの案件を決まった担当が最初から最後までフォローする体制を目指しており、責任ある顧客対応を出来ることがこのポジションのやりがい。
入社後4ヶ月間は研修となります。
未経験の方もご安心下さい。

【この仕事の魅力は？】
◆カスタマーサービスのノウハウを学ぶことができます。
◆商品やサービスの改善に貢献できます。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
下記「職歴・スキルなどの必須要件」の項目をご覧ください。
--------------------創業以来19期連続の増収を達成 住友商事系のTV通販最大手で、お客様対応のプロを目指す！--------------------テレビショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」の運営を目的として 1996年11月に設立された当社。
日本で初めて生放送を取り入れた24時間365日放送の テレビショッピング専門チャンネルとして放送を開始した企業です。
現在ケーブルテレビ局等で無料チャンネルとして放送されているほか、 デジタル衛星放送を通じて全国で放送されている同チャンネルの最大の特長は生放送です。
ライブ放送のため、お客様からのリクエストや質問にもリアルタイムで対応でき、 インタラクティブな番組作りを実現しています。
また、商品の買い付けから番組企画、番組制作、オーダー受付、アフターケアまで、 全て自社で一貫管理をしており、国内外を問わず 世界中から厳選した商品を、1週間に約700アイテム紹介。
およそ半数が新商品です。
約5,000億円と言われる国内テレビ通販市場において 約1,395億円とトップシェアを占める国内最大のテレビ通販事業者です。
さらなる顧客満足度向上に向けて、新たにカスタマーサービススタッフを正社員として募集します。

【募集背景】
さらなる顧客満足度の向上をはかるための増員です。
未経験者歓迎！積極的にご応募下さい。