【松山からの転勤ナシ】コールセンターの正社員スタッフ (@株式会社ＫＤＤＩエボルバ)

amazonや電報・KDDIサービスなど様々なお問合せが集まるコールセンターでの電話応対amazonや電報・KDDIサービスの問合せ対応など様々な業務を行っています。
各業務に配属となり、電話やメールの応対をして頂きます。
◆主なお問合せ内容◆＜amazon＞amazonでお買い物をしているご購入者からの問い合わせ対応を行っています。
また商品を出品している事業者のサポート対応を2月から開始します※ＫＤＤＩエボルバが業務委託で行っております。
＜電報＞電報台紙をご説明、メッセージ内容、送付先、日時、お申込内容を伺い、専用PCに受付登録する作業を行います。
＜KDDIサービス＞KDDIサービス既存ユーザーへ新サービスの案内、申込受付を行います★充実の研修あり！
・座学研修（3週間）

料金や商材のことはもちろん、電話応対など社会人の基礎から丁寧に

お教えします。

・OJT(2～3週間）

「言葉遣いはこれでいいの？」「声のトーンは？」など、分からないことは

どんどん聞いてください。
がんばりたい人には、オペレーターをサポートする『リーダー』へステップアップする道も。
さらに、リーダーとしてマネジメント経験を積んだ後は、リーダーを束ねる『SVスーパーバイザー』へとキャリアアップしていくことができます。
また経験者の方は優遇します。
面接時にお伝え下さい。