三菱電機照明のサポート体制の要となる【フィールドエンジニア】 (@三菱電機照明株式会社)

当社が開発した照明製品に関する、さまざまなトラブルの解決をお任せします製品によるトラブルの原因は、生産工程や輸送の際の破損などさまざまです。
時には、工事の際の取り扱いが原因であることも。
まずは現場に赴いてお客様の話を聞き、原因を特定して速やかな対応を行うことで工事の遅延などによるコスト拡大を最小限に抑えていくのが、この仕事の役目となります。
※電気や照明についての知識は入社後の研修で身に付けられます。
＜この仕事のポイント＞トラブルの原因が当社側にないケースも少なくありません。
しかし対応できるのはメーカーである当社だけなのもまた事実。
迅速に対応することで、お客様との信頼関係を築いていくのもこの仕事のポイントの一つ。
当社にとっては、会社の信頼を支える重要なポジションとなっているのです。