ケアマネージャーや介護施設、デイサービスへのルート営業。
先輩社員がマンツーマンで教育する充実した研修がポイント!実際に利用されるお客様のために、車いすや歩行器、電動ベッドなどのレンタルをしていただくのが私たちのミッションです。
〈一日の仕事の流れ〉◆STEP1(午前中)まずは、ご利用者ではなく、ケアマネージャーや介護施設、デイサービスへのルート営業を行います。
実際に商談することも多々ありますが、チラシ等を送り、新規のキャンぺーンや、新商品の紹介を行っています。
◆STEP2(昼)ケアマネージャーとの昼食をとり、ご利用者様が実際にどんなことで悩んでいるのか、不安なのかをヒアリングしていき、日々商品の改善に取り組んでいます。
◆STEP3(夕方)取引先が介護業界のため、午前中から夕方までがコアタイムとなっており、夕方以降は資料作成や、福祉用具の納品、バリアフリーのための工事の下見を行っていきます。
ほとんどの社員が20時には帰宅しているので、自分の時間もしっかり確保できます!ルートセールスだからこそ、重要なコミュニケーションより良いコミュニ—ケーションを図っていくには、様々な手法があると思いますが、当社ではできる限り滞在時間を長くすること意識しています。
ご利用者様やケアマネージャーに好印象を持っていただくためにより多くのコミュニ—ケーションをとる機会を作っています。
他社と差別化を図っていくには!?競合他社が多くはないが少なくない福祉業界は、強い印象を与え、ケアマネージャーやご利用者様に覚えていただくこととご契約後のスピーディーな商品の提供を行っていくことを意識しています。
これが多くのリピートにつながり、ご利用者様に好評をいただいています。