ケアマネージャー(介護支援専門員)やケアワーカー(介護福祉士)との連絡調整など、おもにコーディネート業務を行います。具体的には、ケアマネージャーが作成するケアプランに基づいた訪問介護計画を作成して、利用者またはその家族へ説明、内容について同意を得ます。ほかにも、担当ヘルパーとの連絡調整など、訪問介護サービスにともなう管理業務、ヘルパー(介護員)の指導や育成にも携わっていただきます。
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