事務スタッフ 修理受付スタッフ (@株式会社ＪＡＭ)

[1]事務作業全般をお任せします。

[2]修理依頼の受け付けおよび手配。
[1]事務スタッフ◇契約社員・アルバイト・パート書類作成・請求処理・スケジュール管理、電話応対やPC入力など、事務作業全般をお任せします。
≪具体的には≫◆電話応対代表電話の受電・業務スケジュール確認・作業報告の業務連絡。
◆書類作成・ファイリング作業報告書・見積書・発注書・請求書作成定型フォーマットでの各種書類の入力・作成および管理。
◆請求書開封・チェック請求書の振り分けとチェック◆その他、社員のアシスタント業務、庶務業務全般[2]修理受付スタッフ◇正社員・契約社員・アルバイト・パートお客さまからの修理依頼を電話・FAX・メールで受け付け、修理業者を手配する仕事です。
電話で具体的な不具合内容をヒアリングし、PCシステムに入力します。
日程調整や進捗確認などの電話連絡もお任せします。
≪具体的には≫◆電話受付具体的な不具合の確認・依頼内容の確認。
決まった項目通りにヒアリングしていきます。
◆修理手配リーダーの指示のもと、修理業者をリストからピックアップし修理依頼。
◆PCシステムへの入力専用システムに受付情報を入力し、依頼書や見積書を送付◆電話連絡修理業者に対して、依頼後の進捗状況を確認