40代未経験入社の方も活躍中★カスタマーコンサルタント※土日休 (@第一生命保険株式会社)

＊＊転勤なし・既存のお客さま対応＊＊訪問またはショップにてアフターフォローや情報提供をお任せします★4ヶ月間の手厚い研修があるので安心です

【仕事の流れ】
◎お客さまへ事前にアポイントのお電話◎訪問またはショップにてお客さま対応 ご契約内容、お客さまやご家族の状況、ご登録内容 等を確認し、 必要に応じて新しいサービスのご案内や情報提供をします◎お聞きした情報のデータ入力 など★既にお取引のあるお客さまへの対応です★丁寧なアフターサービスや情報提供を通じて信頼され、満足いただける仕事です。
※家族・友人への保険勧誘指示はしておりません。
★「お客さまと何を話せばいいの?」★たとえばご家族や健康状態など、“聞き上手"になって、相手を知ることで少しづつ信頼関係が深まります。
それがお客さまにとってベストなご提案をすることに繋がるのです。
家庭と両立して働いている女性が多く活躍しているため、仕事だけではなく、子育てについてのアドバイスなども飛びかい、相談しやすい雰囲気があります。
《カスタマーコンサルタントのある1日》◆8:45 出社◆9:00 朝礼◆9:30 つながりやすい時間に担当のお客さまへ コールを行いアポイントを取得◆10:30 お客さまの加入状況確認に訪問(もしくは、窓口でのお客さま応対)◆12:00 昼食◆14:00 最新の医療保障制度等の説明のため契約者訪問◆16:00 活動状況をリーダーに報告◆夕方 帰宅知識と自信が身につく4か月間の研修があるから安心◎1～2ヶ月目は座学研修ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度等を学ぶ座学研修を実施。
社外講師の指導のもと、電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3～4ヶ月目は実践研修お客さまへ電話してアポイントを取得、訪問を開始。
最初はリーダーと一緒に訪問するので安心。
多くのことを学べます。