【サービス企画スタッフ】☆お客様をサポートするお仕事☆ (@株式会社ライフサクライ)

普段からお取り引きのあるお客様を定期的に訪問。
困っていることがないかお伺いしたり、暮らしをより快適なものにするための提案を行います。
住まいや暮らしに関する困りごとなどのご相談を受け、ご提案・サポートを行っていきます。
「はじめまして!ライフサクライの○○です」。
まずは既存のお客様への挨拶からスタートし、顔を覚えてもらいます。
お話をしながら、お客様への理解も深めていきます。

【入社後の流れ】
入社後はまず、社内で事務業務の補助をお願いします。
事務業務を通じて当社の仕事の流れ、お客様の様子などを把握したうえで少しずつお客様とのコミュニケーションを始めていってください。
お客様とコミュニケーションを図るなかで、「こんなことに不便を感じているようだな」といった情報を集め、それを解決できそうなサービスに関する情報提供を行って、ご検討いただく。
将来的には、そんな動きもしていただければと思っています。
★生活感覚が生かせる仕事です!お客様へのアプローチ方法など、社内で一緒に考えますどうすればお客様とコンタクトをとりやすいか。
どんなふうにアプローチすると、関心を抱いていただけるか。
闇雲に訪問するのではなく、社内で一緒に方法を考えながら、満足度を高められるスタイルへと育てていきたいと思っています。
「こんなツールがあれば、興味をもっていただけるのでは?」といったアイデアも大歓迎!