ゼロからのスタート歓迎!コミュニケータ【コールセンター業務】 (@キヤノンカスタマーサポート株式会社)

<>コンタクトセンターごとに担当製品が決まっているので、スキルアップもスムーズです。

【具体的には】

▼ 受電
▼ 相談内容をヒアリング
▼ 豊富なデータベースから解決策を検索
▼ 最適な回答をご案内購入前のご相談から、使用中のトラブルまで、内容は実にさまざま。
顔の見えない状態での会話になりますので、まずはお客様のお話にしっかりと耳を傾けます。
※スーパーバイザー(SV)が巡回及びモニタリングを行っていますので、困った時はすぐに駆けつけフォローします。

【担当する製品】
◆秋田…プリンタ◆福岡…カメラ3～4か月間しっかりと製品研修を行い、製品窓口の応対業務を担当いただく予定です。

【頑張りを讃える「ありがとう大賞」】
お客様からの「ありがとう」の言葉を集約し、最も評価の高い社員やチームを表彰。
報奨金の支給を行っています!未経験でも機械が苦手でも◎!入社後は、製品の仕組み、パソコンの操作方法などを一から丁寧に指導。
さらに専任のトレーナーによる電話対応のロールプレイングやOJTを通じて実務のノウハウを習得しての独り立ちを目指します。
もちろんその後も、高度な製品研修や話法研修でスキルアップが可能。
新しい自分に出会うチャンスです!ワークライフバランス抜群の環境!本当の質の高いサービスを提供するためには、腰を落ち着けて仕事に取り組み、知識と経験を積むのが一番。
そこで当社では、賞与や産休育休の取得、職場復帰の支援、時短制度の導入、各種検診の費用補助など全国レベルの充実した待遇・福利厚生を用意。
男女問わず安心して長く働ける職場を目指しています。