代車専門レンタカー会社の【フロントスタッフ】※女性活躍中! (@合同会社SPIRALNET)

《代車専門レンタカー会社のフロント業務》既存顧客のディーラーや整備工場からの電話に対応し、ニーズに合った代車の手配をお願いします。
電話応対をはじめとする、受注から精算までの一連のフロント業務をお願いします。

【仕事の流れ】

▼電話対応…お客様は、既にお取引のあるディーラーや損保会社、自動車整備工場など。
電話での会話から、お客様の求めるスピード感や細かな要望をくみ取り、 価格交渉などにも臨機応変に対応してください。

▼代車手配…希望車種の在庫確認、配送センターへの配車依頼 欠品時の代替車種などの判断も一任しています。

▼料金計算・伝票作成など

【入社後は】
伝票作成や料金計算など、先輩のアシスタントから始めていただきます。
その後、電話応対のシミュレーション研修で、想定される様々な状況への対応方法を学んでください。
研修後は実際の電話応対に携わりますが、先輩社員が随時フォローするので、未経験の方も安心してステップアップできます。
◎車の知識は、業務の中で徐々に身につけていただければOK!会社の「顔」として活躍する社員を、しっかり評価する当社のフロントスタッフは、会社の窓口となるだけでなく、お客様を満足させる課題解決策を考え、提案する役割を担っています。
いわば、事業の中心的存在。
そんなフロント業務で活躍している社員を、昇給などを通してしっかりと評価します!当社は社員の頑張りを見ていますので、自分の考えを活かした提案を行ってください。