英語を使って外国人の居住者様をサポート【英語コンシェルジュ】 (@株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ)

【快適で安心な日常生活を英語でサポート！】
外国の方がお住まいの高級マンションのコンシェルジュ業務です。
日本文化を伝える機会もあります！

【具体的には】
◆来客対応◆館内設備・近隣施設のご案内◆共有施設(駐車場・ゲストルーム・スパ・ジムなど)の利用受付・予約管理◆クリーニング・宅配便・タクシー・各種ギフトなどの取次——その他館内メンテナンスについての掲示物を英訳したり、カウンターを季節の装飾で彩り、日本の文化や良さも発信します。
宅配物の再配達依頼をお手伝いしたり、その他居住者様の多岐にわたるリクエストに"おもてなしの心"で向き合います。

【入社後は】
まずは本社で5日間の新人研修を受けていただきます。
講師は元客室乗務員の教育担当です。
業務に必要な知識はもちろん、一流の接遇マナーを学べます。
その後は、先輩のもとで約1ヵ月のOJTを実施します。
独り立ちの後も従業員向けコールセンターの「スタッフ相談室」に、いつでも聞けるので安心です!半年後にはフォローアップ研修も行っています。
★ライフイベントも経験しながら長く働ける環境です!当社は「充実したプライベートがあってこその仕事!」という考え方なので、残業は少なく、希望休も毎月4日取得できます。
また、「結婚を機に働き方を変えたい」といった要望にも、時短勤務や配置換えなど柔軟に対応しています。
産休・育休の実績も多く、出産・育児を経て職場に復帰・活躍している社員もいます!