土日休み&残業ゼロ!誰かのために働く醍醐味【コンシェルジュ】 (@東京ひざ関節症クリニック)

患者様一人ひとりに対して、治療内容や費用などに関して丁寧にアドバイスすることで、不安や悩みを取り除くサポートをします

【患者様一人ひとりに対して、最初～最後まで丁寧にサポート】
◇クリニックに寄せられた問い合わせのお電話に対して「自由診療」「具体的な治療内容」等、患者様が不安に思われる点について、丁寧にアドバイス～来院を促します
▼◇来院後、患者様とプレカウンセリング(電話での内容を再確認～診療についてのご紹介)
▼◇ドクターの診療時も同席～カルテ作成を行いながらサポート
▼◇治療内容に沿った御見積書の作成
▼◇お会計手続き～次回診察治療の予約手続きこの流れを繰り返すことで患者様が治療を終えるまで責任を持ってサポートしていきます。

【患者様に最も近い存在として重要な役割】
患者様に最も近い存在として、電話やメールまた来院時にできる限り患者様に寄り添いながら治療に対する不安や悩みに耳を傾け、ドクターや看護師の支援を受けつつ、適切なアドバイスをするのがコンシェルジュの役割です。